Suporte

Encontrou um bug, tem uma dúvida ou uma ideia? Mande um e-mail para ricardo85x@gmail.com. Inclua o modelo do celular, a versão do Android ou iOS e o que aconteceu.

Perguntas frequentes

Por que não vejo todos os meus arquivos do Drive no app? O Stratuz só tem acesso aos arquivos que você escolhe no seletor de arquivos do Google. Isso é proposital: o app nunca tem acesso ao seu Drive inteiro. Adicione mais arquivos pelo botão de adicionar em uma pasta.

Posso tocar um arquivo sem internet? Sim. Baixe o arquivo ou a pasta inteira antes. Itens baixados tocam offline.

Um arquivo aparece como não suportado. O Stratuz usa os players nativos do celular, então toca os formatos que o seu aparelho suporta. Alguns formatos (por exemplo, alguns codecs de vídeo) podem não tocar em todos os celulares.

Renomear um item renomeia meu arquivo no Drive? Não. Nomes, informações e capas que você edita ficam no app. Seus arquivos originais nunca são alterados.

Troquei de celular e minha biblioteca sumiu. A biblioteca existe só no aparelho e não tem backup, então ela não vai para um celular novo. Seus arquivos continuam seguros no Google Drive.

Como apago meus dados? Saia da conta para remover o login, ou desinstale o app para apagar tudo o que ele guardou. Você também pode revogar o acesso do app em myaccount.google.com/permissions. Veja a política de privacidade.